お問い合わせ・お客様の声

 

お客様へお詫び
　
10月4日（日）13:30頃、船橋市・石窯パン工房店において、
弊社の創業者が接客中のカウンター内にスーツ姿で入り、
素手でコーヒーカップを持っていくという失礼極まりない行動をとり、
その場にいらした多くのお客様に不快な思いをさせてしまいました。

コロナウイルス感染拡大防止のためにスタッフも
細心の注意を払いながらパンづくり、接客に努めており、
お客様にもご協力をいただいているにもかかわらず、
経営者の認識の甘さによってお客様に不快な思いをさせてしまったことが不甲斐なく、
申し訳ない気持ちでいっぱいです。本当に申し訳ございません。

　ご連絡を下さったお客様には、私の管理不足で信用を失うような状況にもかかわらず、
スタッフや警備員への激励のお言葉をいただき感謝しております。

　今後はこのようなことがないよう気持ちを引き締め、
より一層衛生面の徹底に私共経営陣もスタッフも一丸となって尽力し、
お客様が安心してお買い物ができるお店づくり、
美味しいパンづくりに努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
　
2020年10月5日
代表取締役社長　大橋 珠生

お 客 様 の 声

 

 

 

たくさんのお声をいただき大変ありがとうございます。
ピーターパンは、お客様と会話のできるお店を目指しております♪

お 問 い 合 わ せ 

商品・店舗に関するお問い合わせは、直接店舗へお問い合わせください。

その他のお問い合わせは、総務部まで
TEL　047-410-1023

よ く あ る ご 質 問

 

Q.パンの予約はできますか？

A.ご希望のパンがございましたら、ご購入希望の「前日まで」に直接店舗にお問い合わせください。ご希望の個数がご用意可能かどうかご返答させていただきます。

Q.外のテラスで買ったパンを食べますが、いつも袋やパックがもったいなく感じます

A.エコへのご協力ありがとうございます。
外のテラスでお召し上がりになる時には「外用のトレー」がございます。
お会計の時にスタッフにお声かけ下さいましたら、
テラスでお召し上がりになる分だけトレーにお載せいたします。こちらのサービスも是非ご利用ください。

Q.ピーターパンは9店舗あるそうですが、お店によって商品は違うのですか？

A.ピーターパンの9店舗は規模も形態も違います。
もちろんピーターパンに来てくださるお客様もそれぞれです。
設備や規模も異なるため、そのお店独自の商品を作っている場合もございます。
各店舗によって人気の商品も少しずつ異なります。それぞれのお店でそのお店ならではの商品をお楽しみください。
なお、対面販売のJR船橋駅構内Jr.店やシャポー本八幡店は、商品に限りがございます。

パン教室は開催していますか？

A.はい、数年前から「夏休み親子パン教室」を開催いたしました。
いつもはピーターパンのパンを食べているお子様が、今日はパン職人になって、
パンを作っちゃおう！と張り切って参加してくださいました。
ぜひ続けて行きたいと思いますので、時期が来ましたら店頭やチラシなどで
告知させていただきます。またファンクラブメール会員になっていただきますと、ご案内メールが届きます。
ご応募をお待ちしております。

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