お 問 い 合 わ せ 

商品・店舗に関するお問い合わせは、直接店舗へお問い合わせください。

• 石窯パン工房店(船橋市)
  TEL 047-410-1021
• 小麦工房店(市川市)
  TEL 047-375-0418
• 小麦の郷店(鎌ヶ谷市)
  TEL 047-441-5901
• 小麦の丘店(八千代市)
  TEL 047-481-3401
• 奏の杜店(津田沼)
  TEL 047-403-2201
• Jr.船橋店(JR船橋駅構内)
  TEL 047-425-2020
• 小麦市場店（JR船橋駅シャポー内）
  TEL 047-455-3171
• ペリエ千葉エキナカ店（JR千葉駅）
  TEL 043-445-8361
• Jr.シャポー本八幡店（シャポー本八幡）
  TEL 047-702-5581
• 小麦の根店（白井）
  TEL 047-404-3081

  ピーターカードについて

  2024年6月2日をもってピーターカードを終了させて頂きました。長年ご愛用いただきありがとうございました。
  2023年12月より残高を全て使い切りカードの返却をお願いしておりましたが、ご案内が行き届かず残高が残ってしまっているお客様は2024年12月1日(日)までこちらのお問い合わせフォームにて残高分のみ(ポイントは無効)をピーターパンのお買物券と交換させていただいておりました。
  今後はご来店時に(対応店舗：船橋海神店・市川曽谷店・鎌ケ谷店・八千代店・津田沼店)ピーターカードをご持参いただき、レジにてお声掛けくださいませ。

よ く あ る ご 質 問

Q.パンの予約はできますか？

A.ご希望のパンがございましたら、ご購入希望の「前日まで」に直接店舗にお問い合わせください。ご希望の個数がご用意可能かどうかご返答させていただきます。
尚、店頭受け取りができるオンラインショップでご注文もしていただけます　詳しくはこちら

Q.外のテラスで買ったパンを食べますが、いつも袋やパックがもったいなく感じます

A.エコへのご協力ありがとうございます。
外のテラスでお召し上がりになる時には「外用のトレー」がございます。
お会計の時にスタッフにお声かけ下さいましたら、
テラスでお召し上がりになる分だけトレーにお載せいたします。こちらのサービスも是非ご利用ください。

Q.ピーターパンは10店舗あるそうですが、お店によって商品は違うのですか？

A.ピーターパンの10店舗は規模も形態も違います。
もちろんピーターパンに来てくださるお客様もそれぞれです。
設備や規模も異なるため、そのお店独自の商品を作っている場合もございます。
各店舗によって人気の商品も少しずつ異なります。それぞれのお店でそのお店ならではの商品をお楽しみください。
なお、対面販売のJR船橋駅構内Jr.店やシャポー本八幡店は、商品に限りがございます。

パン教室は開催していますか？

A.はい、「夏休み親子パン教室」を毎年開催しております。
アプリの会員様向けの企画となります。
抽選応募のお知らせはアプリメッセージにご案内いたします。

当社のカスタマーハラスメントに対する方針

ピーターパンは、焼きたて、揚げたて、つくりたての美味しいパン、おもてなしの心での接客サービスを提供することで、お客様の喜びづくり、地域の皆様への貢献に努めております。

当社はお客様のご意見・ご要望に対して今後も真摯に対応してまいります。しかしながら、当社のお願いやサービスに対しご理解いただけず、大声での暴言、脅迫、不当な要求等のカスタマーハラスメントに該当する迷惑行為を受けることがあります。お客様に品質の高いサービスを提供するためにも、従業員を守る立場から、本基本方針を策定し、公開いたします。
株式会社ピーターパンカスタマーハラスメントに対する基本方針PDF